Výše úhrad je stanovena na základě skutečných nákladů v souladu s platnými vyhláškami (vyhl. č. 505/2006 Sb.,) a Zásadami zřizovatele, které stanovují maximální výši úhrady bydlení podle kategorie ubytování. S Pravidly pro platby za poskytované služby je uživatel seznámen při podpisu Smlouvy o poskytování služby.
Uživatelé hradí náklady na bydlení a odebranou stravu. Úhrada za péči se stanovuje dle skutečně spotřebovaného času nezbytného k zajištění úkonů.